TP Conseiller (ère) Relation à distance
Objectifs de la formation
La modularisation du parcours CRCD (Titre
Professionnel de niveau 4 – Bac) vous prépare à
la qualification totale ou partielle des certificats
de compétences professionnelles selon votre
projet :
AT 1 – Assurer des prestations de services et du
conseil en relation client à distance
AT 2 – Réaliser des actions commerciales en
relation client à distance
Les moyens pédagogiques
- Face à face pédagogique et/ou informatisée en
centre de formation - Évaluations écrites et orales tout au long de la
formation et mise en situation d’un titre blanc - Vidéo projecteur, support pédagogique
didacticiel, plateforme numérique interne… - Acquisition de compétences techniques en
milieu professionnel
Conditions d’admission
- Étude du projet professionnel
- Participation à une information collective
- Tests d’entrée
- Entretien de candidature
- Examen du dossier par une commission de
validation - Délais dʼadmission de 5 à 20 jours avant
lʼentrée en formation
Pré-requis
- Être titulaire d’un diplôme niveau 3 (BEP/CAP)
- Être motivé(e) et organisé(e)
- Avoir un projet professionnel solide
Stage en entreprise
L’immersion en entreprise, vous permet
d’acquérir les aptitudes professionnelles liées au
métier. Cette période d’une durée de 280h peut
être organisée sur 8 semaines consécutives ou en
alternance 2 fois 4 semaines jours par semaine.
Organisation de la formation
Durée : 611h de cours et 280 h de stage en milieu
professionnel
Dates : du 01/06/2026 au 15/01/2027
Poursuite d’études
- BTS Manager Commercial Opérationnel
- BTS Conseil et Commercialisation de Solutions
Techniques (CCST) - TP Manager d’Unité marchande
- Bachelor Responsable d’activité
- Bachelor Commerce marketing
Accessibilité particulière
Des dispositions en matière d’accessibilité au bâtiment et à la formation sont mises en œuvre selon la réglementation et les normes pour les personnes à mobilité réduite et en situation d’handicap (moyens humains et matériels adaptés)
Financement
Différents financements possibles :
- Conseil Régional du Centre Val de Loire, France Travail, OPCO, Transitions Pro, Compte Personnel de Formation (CPF)…
- Tarifs selon devis : nous consulter
Lieu de la formation
CAMPUS LA PROVIDENCE 23 Rue des Saintes Maries 41000 BLOIS
Modalités d’évaluation
- Épreuve de mise en situation professionnelle : 2 h
- Entretien technique : 30 min
- Questionnement à partir de production : 1h10
- Entretien final : 15 min
La validation du TP Conseiller de vente (RNCP 37098) sera délivrée par le le Ministère du travail du plein d’emploi et de l’insertion (agrément enregistré le 30/05/2024- échéance 25/01/2028).
Débouchés professionnels
Les types dʼemplois accessibles sont les suivants :
- attaché commercial
- conseiller client / conseiller clientèle /
- conseiller commercial conseiller hotline /
- conseiller voyage
- chargé d’accueil / chargé d’assistance / chargé
de clientèle / chargé de recouvrement - commercial sédentaire
- gestionnaire téléconseiller / télévendeur
/téléprospecteur
Taux d’insertion global en emploi : 75.5%
Taux d’insertion dans le métier visé : NC
Les + à la Providence
- Une équipe pédagogique à lʼécoute des
apprenants, assure :- un accompagnement personnalisé
pour lever les freins et permettre le bien être en formation des conseils et une orientation de lʼapprenant selon ses problématiques
- un accompagnement personnalisé
- Un tutorat individualisé pour favoriser
la réussite de tous - Des rencontres régulières avec des
intervenants professionnels (entretiens,
tables-rondes, visites dʼentreprises, stages)
rendent possible lʼéchange de pratiques - Une coopération entre les partenaires
professionnels, les acteurs territoriaux et
les entreprises du secteur favorise lʼaccès à
la formation et à lʼemploi.Une prise en
compte des retours stagiaires pendant et
après la formation contribue à lʼévolution
du centre de formation - Dates des journées Portes Ouvertes
30-31/01/2026
21/03/2026
29/05/2026